【车讯网 报道】2022年9月14日，东风风神在武汉、西安、呼和浩特、东莞等十个城市同时启动发布“C位服务承诺”，并从即日起，将每周四定为“C位服务日”。
在C位服务日当中，东风风神将为客户提供更多超值服务权益及优惠福利活动，包括这一天的维修服务时间延长至晚上9点、疯狂星期四深度养护套餐6折购、总经理接待、皓妹妹1V1免费心理咨询热线，等等。
与此同时，东风风神还发布“C位服务五大承诺”，包括免费救援、免费取送车、预约零等待、维保超时赔付、原厂备件假一罚十等五大承诺。
在“C位服务承诺”与“C位服务日”诞生之前，东风风神早在去年5月便推出“C位服务计划”，以“诚心、诚意、敢承诺，互助、共创、趣生活”为核心，推出6个方面多项服务内容，包括10年不限里程质保、免费救援、免费上门取送车等行业领先的用车养车服务政策和项目，同时还推出了行业首创的风神互助、风神知音等车主关爱增值项目。
时隔一年，的风神粉丝节上，东风风神对“C位服务计划”再升级，将2.0时代的“C位服务计划”聚焦环节从此前的售前和售后环节，扩展至看车、买车、用车、卖车等多项服务，覆盖全生命周期，让东风风神的产品不仅限于一辆座驾，而是让生活更加精彩的“好朋友”。
据了解，在竞争激烈的手机消费市场，曾有华为率先推出华为服务日活动，致力于将每一次服务变成消费者温暖的回忆。而在竞争同样白炽化的汽车消费市场，东风风神始终拥抱客户，不断深化服务，同样成为广大消费者在汽车服务领域的美谈。领先的服务已经成为东风风神近年来保持劲销旺势的一条重要赛道。继去年完成全年销量目标之后，东风风神今年1-8月再次劲销117093辆,同比增长87%，已接近去年全年12万销量，创同期历史新高。
为保证“C位服务”更好落地，东风风神欢迎广大消费者积极体验服务项目并分享服务感受，对各项服务执行予以监督。同时，在9-10月间特别推出“寻找C位服务体验官”活动。东风风神希望借助消费者的积极参与，真正促进服务质量提升，实现服务领域共创共赢新局面。