谷歌云与梅赛德斯-奔驰深化合作 利用人工智能推动新客户体验

盖世汽车讯 4月9日,谷歌云(Google Cloud)宣布扩大与汽车制造商梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)的战略合作关系,帮助梅赛德斯-奔驰利用谷歌云Vertex AI平台上的人工智能和生成式人工智能(gen AI)技术改变关键客户体验。

图片来源:谷歌云

梅赛德斯将通过新一代人工智能驱动的智能销售助理以及新的Google-quality搜索和推荐功能,将尖端的电子商务功能注入其在线店面。该公司还计划扩大对Google Cloud AI的使用,使其呼叫中心体验更加无缝和有用,并将利用AI和gen AI工具,包括Vertex AI和Gemini模型,使其营销活动更加个性化,并与全球客户相关。

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